General terms and conditions

(Zásady ochrany osobných údajov)

I.

Basic provision

1. These general terms and conditions (hereinafter referred to as “Business conditions“) are prepared in accordance with the provisions of Act No. 40/1964 Coll. The Civil Code in its current version (hereinafter referred to as “Civil Code“), Act no. 250/2007 Coll. on consumer protection and on the amendment of Act of the Slovak National Council No. 372/1990 Coll. on offenses as amended (hereinafter
   just “Consumer Protection Act“), and Act no. 102/2014 Coll. on consumer protection when selling goods or providing services on the basis of a contract concluded at a distance or a contract concluded outside the seller’s premises and on amendments to certain laws as amended (hereinafter referred to as “The Act on Consumer Protection in Distance Selling“).
2. The operator of the online store located under the yob.sk domain is the seller:

Business name: 7AP s.r.o.

ID number: 55057471

TIN: 2121886767

Place of business: Šafárikova 1500/8, 92101 Piešťany

Enrolled in: trade register of the Piešťany District Office, trade register number: 230-20963

Email: 7ap.office@gmail.com

Telephone: +421918993932

Website: yob.sk

IBAN account number: SK14 1100 0000 0029 4713 9709  

(hereinafter referred to as “Seller“).

3. These Terms and Conditions govern the mutual rights and obligations between the Seller and a natural person (hereinafter referred to as “Customer“), which is a customer of goods or services or a licensee from the Seller (hereinafter referred to as “Filling“) and concludes a purchase agreement, service provision agreement and/or license agreement with the Seller (hereinafter referred to as “Contract“) through the web interface located on the Seller’s website available at the Internet address with the domain name yob.sk (hereinafter referred to as “Branding Agency“).
4. A consumer is a Customer who does not order the Service offered through the Online Store for the purpose of reselling it to other persons, or a Customer who, when concluding and performing the Agreement, is not acting within the scope of his business activity or the performance of his job or profession.
5. The provisions of the Terms and Conditions are an integral part of the Agreement. Different arrangements in the Contract take precedence over the provisions of these Terms and Conditions.
6. These Terms and Conditions and the Agreement are concluded in the Slovak language.
7. For the purposes of these Terms and Conditions and the Agreement, the Seller and the Customer, or the Registered Customer, will be referred to together as the “Parties” and separately as the “Party”. The term Customer for the purposes of these Terms and Conditions and the Agreement also includes the term Registered Customer.

II.

Information on Fulfillment and prices

1. Information about the Fulfillment, including the price of the individual Fulfillment and its main features, is listed for each Fulfillment in the Internet store catalog. The prices of the Performances are listed without value added tax. The price of the Fulfillment does not include the cost of postage, which is paid by the Customer. The Fulfillment prices remain valid for the period during which they are displayed in the Online Store. 
2. The seller reserves the right to unilaterally change the prices of the Fulfillment and the postage if it applies to the Fulfillment. The final price of the Fulfillment and postage are indicated for the Customer in the order confirmation. The change in the price of the Performance does not apply to Contracts concluded before the price change, regardless of the fact that the Performance has not yet been delivered.
3. All presentations of the Performance placed in the Internet Store catalog are of an informative nature and the Seller is not obliged to conclude a Contract regarding this Performance.
4. Information on the costs associated with the packaging and delivery of the particular Fulfillment is published in the Online Store. The information on the costs associated with the packaging and delivery of the Fulfillment listed in the Online Store only apply when the Fulfillment is delivered in physical form within the territory of the Slovak Republic.
5. Possible discounts from the price of the Performance cannot be combined with each other, unless otherwise agreed between the Seller and the Customer.

III.

Order and conclusion of the Agreement 

1. The costs incurred by the Customer when using means of communication at a distance in connection with the conclusion of the Agreement (costs of Internet connection, costs of telephone calls, etc.) are paid by the Customer himself.
2. The customer executes the Fulfillment order in the following ways:

• by filling out the order form through your customer account, after prior registration in the Online Store; or
• by filling out the order form without registration.

3. When placing an order, the Customer chooses the Filling, the number of Filling pieces, and the method of payment and delivery.
4. Before sending the order, the Customer is allowed to check and change the data he entered in the order. The Customer sends the order to the Seller by clicking on “Order” button. By sending the order to the Customer, it is considered binding. The data given in the order are considered correct by the Seller. The condition for the validity of the order is the filling in of all mandatory data in the order form and the Customer’s confirmation thereofthat he has familiarized himself with these Terms and Conditions.
5. After receiving the order, the Seller will send the Customer a confirmation of receipt of the order to the email address that the Customer entered in the order. This confirmation is automatic and is not considered to be the conclusion of the Agreement. The current Business Terms of the Seller are attached to the confirmation. The contract is concluded only after the order has been accepted by the Seller. Notification of order acceptance is delivered to the Customer’s email address. Immediately after receiving the order, the Seller will send the Customer a confirmation of receipt of the order to the email address that the Customer entered in the order. This confirmation is considered the conclusion of the contract. The current Business Terms of the Seller are attached to the confirmation. The contract is concluded by confirmation of the order by the Seller to the Customer’s email address.
6. In the event that the Seller cannot fulfill any of the requirements stated in the order, he will send the Customer a changed offer to his email address. The amended offer is considered a new draft of the Contract, and the Contract is concluded in that case by delivery of the Customer’s confirmation of acceptance of this offer to the Seller at his email address specified in these Terms and Conditions.
7. All orders accepted by the Seller are binding. The Customer may cancel the order until the Customer is notified of the acceptance of the order by the Seller. The customer can cancel the order by phone at the phone number or in writing to the Seller’s email specified in these Terms and Conditions.
8. In the event that an obvious technical error occurred on the part of the Seller during the indication of the price of the Fulfillment in the Online Store, or during the ordering process, the Seller is not obliged to deliver the Fulfillment to the Customer at this clearly incorrect price, namely even if the Customer was sent an automatic confirmation of receipt of the order according to these Terms and Conditions. The Seller informs the Customer of the error without undue delay and sends the Customer a changed offer to his email address. The amended offer is considered a new draft of the Contract, and the Contract is concluded in that case upon delivery of the confirmation of acceptance by the Customer to the Seller’s email address.
9. The seller reserves the right to cancel the order or part of it if 

• the order cannot be confirmed in a binding manner (e.g. it is not possible to send the acceptance to the e-mail address entered by the Customer in the order);
• the order is incomplete or indefinite;
• The Customer does not respond to the Seller’s possible call; or
• if the total price for the ordered Fulfillment, including possible postage, has not been paid by the Customer to the Seller within the deadline according to Article V. point 3 and/or 4 of these Terms and Conditions.

IV.

Customer account

1. On the basis of the Customer’s registration carried out in the Online Store also (“Registered Customer“) the Customer can access his customer account. The Registered Customer can order Fulfillment from his customer account. The customer can also order Fulfillment without registration.
2. When registering for a customer account and when ordering Fulfillment, the Customer is obliged to enter all required data correctly and truthfully. The Registered Customer is obliged to update the data in the customer account in case of any change. The data entered by the Registered Customer in the customer account and when ordering the Performance are presumed to be correct and are considered correct by the Seller.
3. Access to the customer account is secured by a username and password. The Registered Customer is obliged to maintain confidentiality regarding the information necessary to access his customer account. The seller is not responsible for any misuse of the customer account by third parties.
4. The Registered Customer is not authorized to allow the use of his customer account by third parties.
5. The Seller may cancel the customer account, especially if the Registered Customer violates his obligations under the Agreement or these Terms and Conditions.
6. The Registered Customer acknowledges that the customer account may not be available continuously, especially with regard to the necessary maintenance of the Seller’s hardware and software equipment, or the necessary maintenance of the hardware and software equipment of third parties.

IN.

Payment terms and delivery of Performance

1. The Customer can pay the price of the Performance and the costs associated with the delivery of the Performance according to the Contract in the following ways:

• by cashless transfer to the Seller’s bank account specified in the introduction to the Terms and Conditions;
• cashless by payment card;
• by cashless transfer to the Seller’s account via the payment gateway;
• cash on delivery upon delivery of the Performance, if this is possible due to the nature of the Performance.

2. Along with the price, the Customer is obliged to pay the Seller the costs associated with the delivery of the Performance in the agreed amount. Unless expressly stated otherwise, the price also includes the costs associated with the delivery of the Performance.
3. In the case of payment in cash, the price is payable upon acceptance of the Performance, if this is possible due to the nature of the Performance. In the case of non-cash payment, the price is payable within 3 days from the conclusion of the Agreement.
4. In the case of payment through the payment gateway, the Customer follows the instructions of the relevant electronic payment provider, while the price must be paid no later than 3 days after the conclusion of the Agreement.
5. In the case of non-cash payment, the Customer’s obligation to pay the price is fulfilled when the relevant amount is credited to the Seller’s bank account.
6. The Seller does not require any advance payment or other similar payment from the Customer in advance. Payment of the price before sending the Performance is not a deposit.
7. If the price for the ordered Performance is not paid in full, including postage, if the nature of the Performance allows it, the Seller is entitled to stop or interrupt any delivery of the Performance to the Customer.
8. The Fulfillment is delivered to the Customer at the address specified by the Customer in the order, while the choice of delivery method is made during the ordering of the Fulfillment.
9. The ordered Fulfillment will be dispatched by the Seller within 3 days from the date of receipt of the order by the Seller, if the Fulfillment is sent on cash on delivery. In case of payment by the Customer for the ordered Fulfillment by cashless transfer to the Seller’s bank account, the Fulfillment will be dispatched by the Seller only after payment of the full price, including other costs (especially postage), within 3 days from the date of their payment. In case of payment by the Customer for the ordered Fulfillment by cashless payment or through a payment gateway, the Fulfillment will be dispatched by the Seller within 3 days from the date of payment.
10. The costs of delivery of the Performance, depending on the method of its delivery, are indicated in the Customer’s order and in the confirmation of the order by the Seller. In the event that the method of transport is agreed on the basis of a special request of the Customer, the Customer bears the risk and possible additional costs associated with this method of transport.
11. If, according to the Contract, the Seller is obliged to deliver the Performance to the place specified by the Customer in the order, the Customer is obliged to take over the Performance upon delivery. If, for reasons on the part of the Customer, it is necessary to deliver the Performance repeatedly or in a different way than was specified in the order, the Customer is obliged to pay the costs associated with repeated delivery of the Performance, or costs associated with another delivery method.
12. Taking into account the nature of the Fulfillment, when taking over the Fulfillment from the carrier, the Customer is obliged to check the integrity of the packaging of the Fulfillment and, in the event of any defects, notify the carrier of this fact immediately. In the case of detection of a violation of the packaging indicating unauthorized intrusion into the shipment, the Customer may refuse to accept the shipment and must inform the Seller immediately, but at the latest on the next working day after the day on which the Customer refused to accept the shipment with Fulfillment. The seller is not responsible for any damage to the Fulfillment caused by the delivery person. 
13. The Seller issues a tax document – an invoice – to the Customer. The tax document is attached to the delivered Performance. The Customer agrees that the Seller may alternatively send an electronic invoice to the Customer’s e-mail address.  
14. Taking into account the nature of the Performance, the Customer acquires the ownership right to the Performance by paying the full price for the Performance, including delivery costs, but first by taking over the Performance. Responsibility for accidental destruction, damage or loss of the Performance passes to the Customer at the moment of taking over the Performance or at the moment when the Customer had the obligation to take over the Performance, but did not do so in violation of the Agreement.
15. If the Fulfillment is electronic content according to § 2 par. 8 of Act No. 102/2014 of the Act on Consumer Protection in Distance Selling, such electronic content is protected by the relevant provisions of Act No. 185/2015 Coll. Copyright Act as amended (hereinafter referred to as “Copyright“), its author is the Seller, and by concluding the Agreement, the Customer agrees to the license terms for this electronic content, where the Seller acts as the provider and the Customer as the licensee, and acknowledges that the relevant provisions of the Copyright Act apply to this electronic content.
16. By paying the price to the Seller, the Customer acquires a license to display the electronic content, may view it and reasonably use or otherwise display it only for its own non-commercial use. The customer may use the electronic content of the provider on any device that allows such use, while the provider does not provide any guarantee for the possibility of using its electronic content on any device.
17. The customer is not authorized to provide access (either directly to the hyperlink on the content repository or the access codes required to view the content) to another person. The customer is not authorized to use the electronic content or any part of it in a way other than that specified in these Terms and Conditions, in particular, he may not make copies of the electronic content or any part of it, sell, rent, lend, share, expand, publicly display, publicly transmit, modify, process or allow third parties to use them in any way. The customer is not authorized to grant a sublicense to other entities or transfer the license to a third party.
18. The electronic content, as well as the texts and images on the Internet store, are the property of the Seller, who exercises property copyright to them. Electronic content is protected mainly by the provisions of the Copyright Act, international treaties and other relevant legal regulations. In the event that the Customer infringes or threatens the copyright of the Seller, he is obliged to compensate the Seller for non-pecuniary damage in money, provide him with adequate satisfaction, compensate for the damage (including lost profit) and issue unjust enrichment.
19. The license is valid and effective on the day the price is credited to the Seller’s account. The license expires in the following ways:

• expiration of the ordered period;
• by withdrawing from the contract on the part of the Seller in cases where there is a violation of license terms or copyrights or another material violation of the Customer’s obligations set forth in these Terms and Conditions or an immaterial violation of obligations, while at the request of the Seller this immaterial violation is not rectified within 5 days duties; or
• by the demise of the Customer, who is a legal entity, or by the death of the Customer, who is a natural person.

WE.

Withdrawal from the Agreement 

1. The customer who concluded the Agreement outside of his business activity, i.e. as a consumer, has the right to withdraw from the Agreement without giving a reason and without any penalty.
2. The deadline for withdrawing from the Agreement according to point 1 of this article of the Terms and Conditions is 14 days from the date of acceptance of the Performance. The performance is considered accepted at the moment when the Customer, as a consumer, or a third party designated by him, with the exception of the carrier, takes over all parts of the ordered Performance.
3. The customer, as a consumer, acknowledges that in accordance with the provisions of § 7 par. 6 of the Act on Consumer Protection in Distance Selling cannot, among other things, withdraw from the Contract, the subject of which is:

• provision of the service, if its provision began with the express consent of the Customer and the Customer declared that he was properly informed that by expressing this consent he loses the right to withdraw from the Agreement after the full provision of the service, and if the full provision of the service has taken place;
• sale of Performance made according to the Customer’s special requirements, Performance made to measure or Performance designed specifically for the Customer;
• sale of Performance that is subject to rapid deterioration or deterioration;
• sale of a Filling enclosed in a protective packaging, which is not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and whose protective packaging was broken after delivery;
• the sale of a Performance which, due to its nature, may be inseparably mixed with another Performance after delivery;
• sale of audio recordings, video recordings, audio-visual recordings, books sold in protective packaging, if the Customer has unpacked this packaging; a
• provision of electronic content other than on physical media, if its provision began with the express consent of the Customer and the Customer declared that he was properly informed that by expressing this consent he loses the right to withdraw from the Contract.

4. In order to comply with the deadline for withdrawing from the Contract, the Customer must send any clear statement expressing his will to withdraw from the Contract within the deadline set according to par. 2 of Article VI of these Terms and Conditions. 
5. To withdraw from the Contract, the Customer can use the sample form for withdrawing from the Contract provided by the Seller. Withdrawal from the Agreement shall be sent by the Customer to the email or delivery address of the Seller specified in these Terms and Conditions. The Seller will immediately confirm receipt of the form to the Customer.
6. A customer who withdraws from the Agreement is, depending on the nature of the Performance, obliged to:

• return the Fulfillment to the Seller within 14 days from the withdrawal of the Agreement, if it is tangible goods at the latest; or
• immediately stop using the Performance if it is a work under the Copyright Act and permanently remove the Performance and any reproductions thereof from all storages to which it has access without the possibility of restoring the Performance or its reproductions.

Upon withdrawal from the Agreement, the Customer shall bear the costs of returning the Performance to the Seller, even if the Performance cannot be returned by post due to its nature.

7. If the Customer withdraws from the Contract, the Seller shall return to him without delay, but no later than 14 days from the withdrawal from the Contract, all funds, including delivery costs, received from him. The Seller is not obliged to reimburse the Customer for the costs incurred by the Customer to return the Performance to the Seller upon withdrawal from the Contract. The Seller will return the received payments to the Customer in the same way that the Customer used for his payment. However, the Seller can agree with the Customer on another method of payment, if the Customer does not incur additional costs in this regard. 
8. If the Customer has chosen a different than the cheapest method of delivery of the Performance offered by the Seller, the Seller will reimburse the Customer for the cost of delivery of the Performance in the amount corresponding to the cheapest method of delivery of the Performance offered.
9. If the Customer withdraws from the Agreement, the Seller is not obliged to return the received funds to the Customer before the Customer hands over the Performance to him or proves that he has sent it to the Seller.
10. The filling, taking into account its nature, must be returned by the Customer to the Seller undamaged, unworn and unpolluted and, if possible, in the original packaging. The Seller is entitled to unilaterally offset the claim for compensation for damage caused by the Performance against the Customer’s claim for a refund.
11. The Seller is entitled to withdraw from the Contract due to the sold-out of stocks, the unavailability of the Performance, or when the manufacturer, importer or supplier of the Performance has discontinued the production or import of the Performance. The Seller immediately informs the Customer about this via the email address specified in the order and returns within 14 days from the notification of withdrawal from the Contract all funds, including delivery costs, which he received from him based on the Contract, in the same way, or in a way specified by the Customer. 

VII.

Rights from defective performance

1. The Seller is responsible to the Customer that the Delivery has no defects upon receipt. In particular, the Seller is responsible to the Customer that at the time the Customer took over the Performance:

• has the properties agreed upon by the parties and, in the absence of mutual agreement, such that it has the properties that the Seller or the manufacturer has described or that the Customer expected due to its nature;
• is suitable for the purpose that the Seller states for its use or for which the Performance of the same type is normally used;
• is in the corresponding quantity, measure or weight; a
• meets the requirements of generally binding legal regulations.

2. The Customer is entitled to exercise the right from a defect that occurs in the consumable Performance within twenty-four months of the Customer taking over the Performance.
3. If, taking into account the nature of the Performance, the sold Performance, its packaging, the instructions attached to the Performance or in the advertisement, in accordance with other legal regulations, states the time during which it can be used, the provisions on the quality guarantee shall apply. Taking into account the nature of the Performance, with a quality guarantee, the Seller undertakes that the Performance will be suitable for use for its usual purpose or that it will retain its usual properties for a certain period of time. In the event that the Customer notifies the Seller of a defect in the Performance, the deadline for exercising rights from the defective performance or the warranty period shall not expire during the period during which the Customer cannot use the defective Performance.
4. Taking into account the nature of the Performance, the provisions stated in the preceding paragraphs of the Terms and Conditions do not apply to a defect in the Performance sold at a lower price, if a lower price was negotiated for this defect, to wear and tear of the Performance caused by its usual use, in the case of a used Performance to a defect corresponding to the degree of use or the wear and tear that the Performance had when taken over by the Customer, or if this results from the nature of the Performance. The Customer does not have rights from defective Performance if he knew before accepting the Performance that it had a defect, or if the Customer himself caused it.
5. In the event of a defect that can be removed, the Customer can submit a complaint to the Seller and demand:

• repair;
• exchange for new ones; or
• withdraw from the Agreement.

6. In the event that it is a defect that cannot be removed and that prevents the Fulfillment from being properly used, the Customer has the right to submit a complaint and:

• request an exchange for a new Fulfillment; or
• withdraw from the Agreement.

7. The Customer has the right to withdraw from the Agreement even if the Performance has removable defects, but the Customer cannot properly use the item as a material Performance due to the reappearance of the defect after repair or due to a larger number of defects.
8. The customer has the right to a reasonable discount from the price of the Performance if it is a defect that cannot be removed, but this does not prevent the proper use of the thing as a material Performance.
9. After discovering that the Performance has a defect, the Customer is obliged not to use it any further and to file a complaint with the Seller without delay.
10. The customer makes a claim with the Seller by:

• immediately notify the Seller of individual defects of the item as a material Performance by e-mail to the Seller’s e-mail address or in writing to the address of the Seller’s place of business, specified in these Business Terms and Conditions;
• sends the defective Fulfillment by registered mail to the address of the Seller’s registered office specified in these Business Terms and Conditions;
• states in the shipment the reason for the complaint, the Customer’s postal address and encloses proof of receipt of the claimed Performance.

11. When making a complaint, the Customer is obliged to inform the Seller of the right he has chosen. Changing the choice without the consent of the Seller is possible only if the Customer requested the repair of a defect that turns out to be irreparable. 
12. If the Seller proves that the Customer knew about the claimed defect before taking over the Performance or caused it himself, the Seller is not obliged to comply with the Customer’s claim.
13. The customer cannot claim a discounted Performance for the reason for which the given Performance is discounted.
14. The seller receives the complaint at the place of business.
15. The Seller is obliged to issue a written confirmation to the Customer of when the Customer exercised the right of complaint, what the content of the complaint is and what method of handling the complaint the Customer requires, as well as confirmation of the date and method of handling the complaint, including confirmation of the repair and its duration, or written justification for rejecting the claim.
16. The seller will decide within 3 working days. This period does not include the time appropriate for the type of product required for expert assessment of the defect. The complaint, including the removal of the defect, must be handled without delay, no later than 30 days from the date of the complaint, unless the Seller and the Customer agree on a longer period. The futile expiration of this period is considered a material breach of the Agreement and the Customer has the right to withdraw from the Agreement. The moment of application of the claim is considered to be the moment when the Customer’s will is manifested (invoking the right from defective performance) to the Seller.
17. The Seller informs the Customer in writing about the outcome of the complaint.
18. In the event of a complaint, the Customer has the right to reimbursement of purposefully incurred costs incurred in connection with the application of the complaint. The Customer must notify the Seller of these costs without undue delay, otherwise they may not be reimbursed.
19. The Customer has the choice of the complaint method, taking into account the specifics of the defects.

VIII.

Delivery

1. The parties may deliver all written correspondence to each other in person, by registered mail, by courier or by electronic mail.
2. The Customer delivers correspondence to the Seller at the address specified in these Terms and Conditions. The Seller delivers correspondence to the Customer at the address specified in his customer account or in the order.

IX.

Personal information

1. All information provided by the Customer for the purpose of concluding and fulfilling the Agreement is confidential and will be treated as such by the Seller. Customer data will be processed for the purpose of concluding and fulfilling the provisions of the Agreement and possibly for other purposes, as stated further in these Terms and Conditions. The Customer’s e-mail address will be used for direct marketing in connection with the concluded Agreement, while these commercial notifications can be delivered at any time in a simple way (by sending a letter, e-mail or by clicking on the link in the commercial notice) cancel.
2. The Seller processes the personal data of the affected persons, especially the Registered Customer and the Customer in accordance with the relevant legal regulations on the protection of personal data, in particular Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 on the protection of natural persons in the processing of personal data and on the free movement of such data, which repeals Directive 95/46/EC (hereinafter referred to as “Regulation“) and Act No. 18/2018 Coll. on the protection of personal data and on the amendment and addition of certain laws in the valid and effective version (hereinafter referred to as “Personal Data Protection Act“).
3. By submitting an order, the Customer, or Registered Customer by clicking the “Register” button when registering in the Online Store, confirms that the personal data provided by him, including name, surname, phone number, e-mail address, residential address and delivery address, are accurate and true. The processing of the mentioned personal data is carried out by the Seller on a legal basis: the processing of personal data is necessary for the performance of a contract to which the Seller and the Customer are parties or to take measures before concluding such a contract based on the Customer’s request in the sense of the provisions of Art. 6 par. 1 letter b) Regulations. The method of personal data processing is their collection, storage, provision and other methods of processing necessary for invoicing purposes, as well as the fulfillment of rights and obligations arising from the Agreement between the Seller and the Customer, such as delivery of the Performance agreed in the order, including later communication (complaint, withdrawal from Contracts, etc.), or for the purposes of sending information about the Seller’s Performance to the Customer’s e-mail address. For the purpose of making an electronic payment according to these Terms and Conditions, the Customer’s payment card data may also be processed to the extent necessary. The customer bears full responsibility for damages caused by incorrect or out-of-date personal data provided by him.
4. The seller will, due to his legitimate interest within the meaning of the provisions of Art. 6 par. 1 letter f) Regulations – direct marketing, to process the e-mail address in connection with the concluded Agreement, while the delivery of these commercial notices can be done at any time in a simple way (by sending a letter, e-mail or by clicking on the link in the commercial announcement) cancel (Unsubscribe)
5. The Seller is entitled to process personal data beyond the scope specified in this article of the Terms and Conditions, and the processing of which is not based on the legal basis specified in the same point of the Terms and Conditions, or on another legal basis, only on the basis of the prior consent provided by the Customer voluntarily and for a predetermined purpose, scope and duration of processing. The customer has the right to revoke the consent thus granted at any time in writing, and the revocation is effective on the day it is delivered to the Seller.
6. The seller undertakes not to use or provide personal data beyond the scope necessary for the exercise of rights and the fulfillment of his obligations related, in particular, to sales through the Internet store and ensuring its operation.
7. Personal data is processed by third parties, namely 

• Business partners providing physical and programmatic service of the Seller’s information technologies, especially information systems, computer programs and servers and camera systems,
• Business partners providing services in the field of advertising and marketing of the Seller,
• Business partners ensuring the fulfillment of the Seller’s obligations in the field of legal services, taxes, audit and accounting,
• Public administration bodies, in cases where the Seller is obliged to provide personal data from a generally binding legal regulation or a decision of a public administration body (especially courts, law enforcement authorities, executors
• entities providing courier services, as well as Slovenská pošte, a.s., for the purpose of delivering the Fulfillment in the sense of the order.

8. The seller undertakes to take all steps leading to ensuring the highest possible level of protection of the Customer’s personal data against their illegal processing.
9. The seller within the meaning of the provisions of Art. 13 par. 1 of the Regulations provides the Customer with the following information:

• identification data of the Seller are listed in point 1 of Art. I. Business conditions;
• the purpose as well as the legal basis for the processing of personal data is stated in point 1 of Art. IX of the Terms and Conditions;
• the list of processed personal data is given in point 1 of Art. IX of the Terms and Conditions;
• personal data, or personal data are provided to third parties listed in point 6 of Art. IX of the Terms and Conditions;
• The seller stores personal data for the duration of the registration on the Online Store, otherwise in accordance with special generally binding legal regulations;
• The Customer has the right to request from the Seller access to his personal data, the right to correct his personal data, the right to delete his personal data or the right to limit personal data, the right to object to the processing of personal data, as well as the right to portability of personal data;
• If the customer suspects that his personal data is being processed without authorization, he can submit a proposal to the Office for the Protection of Personal Data of the Slovak Republic to initiate proceedings on the protection of personal data in accordance with the provisions of § 100 of the Personal Data Protection Act.

10. Information about the rights of the person concerned – Customer:
    The person providing personal data (hereinafter also “the person concerned“) has in the sense of Art. 15 to Art. 21 and Art. 34 Regulations of the law in the sense of the following points of the Terms and Conditions.
11. Right of access to personal data: The affected person has the right to obtain confirmation from the Seller as to whether personal data concerning him or her are being processed. The person concerned has the right to obtain access to this data and to the information referred to in point 9 of Art. IX of the Business Terms.
12. The right to correct personal data: The affected person has the right to have the Seller correct incorrect personal data concerning him without undue delay. Taking into account the purpose of personal data processing, the data subject has the right to supplement incomplete personal data.
13. Right to erasure (right to be “forgotten”): The affected person also has the right to obtain from the Seller the deletion of personal data concerning him without undue delay, and the Seller is obliged to delete personal data without undue delay if any of the following reasons are met:

• personal data are no longer necessary for the purpose for which they were obtained or otherwise processed; or
• the data subject revokes the consent on the basis of which the processing of personal data is carried out, and there is no other legal basis for the processing of personal data; or
• the person concerned objects to the processing of personal data and there are no valid reasons for the processing of personal data or the person concerned objects to the processing of personal data for the purpose of direct marketing; or
• personal data is processed illegally; or
• the reason for erasure is fulfillment of an obligation under the Personal Data Protection Act, a special regulation or an international treaty to which the Slovak Republic is bound; or
• personal data was obtained in connection with the offer of information society services.

14. Right to restriction of processing: The affected person has the right to have the Seller limit the processing of personal data if:

• the person concerned objects to the correctness of the personal data, during the period allowing the Seller to verify the correctness of the processed personal data; or
• the processing of personal data is unlawful and the data subject objects to the erasure of personal data and requests instead the restriction of their use; or
• The seller no longer needs personal data for the purpose of personal data processing, but the data subject needs them to assert a legal claim; or
• the person concerned objects to the processing of personal data, until it is verified whether the legitimate reasons on the part of the Seller prevail over the legitimate reasons of the person concerned.

The Seller is obliged to inform the affected person whose processing of personal data will be restricted before the restriction of personal data processing is cancelled.

15. Notification obligation in connection with correction or deletion of personal data or restriction of processing: Based on the provisions of Art. 20 of the Regulation, if the person concerned so requests, the Seller is obliged to inform the person concerned about the recipients to whom the Seller has notified the correction of personal data, the deletion of personal data or the limitation of personal data processing.
16. Right to data portability: The person concerned has the right to obtain personal data concerning him and which he provided to the Seller in a structured, commonly used and machine-readable format, and he has the right to transfer this personal data to another operator.
17. The right to object to the processing of personal data: The person concerned has the right to object to the processing of his personal data for a reason related to his specific situation carried out on a legal basis, on the grounds that the processing of personal data is necessary to fulfill a task carried out in the public interest or on the grounds that the processing is necessary for the purpose of the legitimate interests of the Seller or third party, including profiling based on these provisions. The seller may not continue to process personal data if he does not demonstrate the necessary legitimate interests in processing personal data that outweigh the rights or interests of the person concerned, or grounds for asserting a legal claim. The person concerned has the right to object to the processing of personal data concerning him for the purpose of direct marketing, including profiling to the extent that it is related to direct marketing.
18. Right to object and automated individual decision-making: the person concerned has the right not to be subject to a decision that is based solely on the automated processing of personal data, including profiling, and that has legal effects that concern him or similarly significantly affect him.
19. The right to report a personal data breach: In the event of a breach of personal data protection that is likely to lead to a high risk for the rights and freedoms of natural persons, the Seller shall notify the affected person of the breach of personal data protection without undue delay.
20. Provision of information to the data subject:

• The seller is obliged to provide the person concerned with information according to Art. 13, Art. 15 to Art. 21 and Art. 34 Regulations relating to the processing of her personal data. Information must be provided in paper or electronic form, usually in the same form in which the application was submitted. If the data subject requests it, the Seller can also provide the information orally, if the data subject proves his identity in another way. The seller, when exercising the rights under Art. 15 to Art. 21 of the Regulation is obliged to provide cooperation to the person concerned.
• The seller is obliged to provide the affected person with information according to point 1 of Art. I of the Business Terms and Conditions within one month from the delivery of the application. In justified cases, the Seller may extend the said period by another two months, even repeatedly, taking into account the complexity and number of requests. The seller is obliged to inform the affected person of any such extension within one month from the delivery of the request together with the reasons for the extension of the deadline.
• Information according to point 1 of Art. I of the Terms and Conditions is provided by the Seller free of charge.
• If the request of the person concerned is clearly unfounded or unreasonable, especially due to its recurring nature, the Seller may demand a reasonable fee taking into account the administrative costs of providing information or a reasonable fee taking into account the administrative costs of notification or a reasonable fee taking into account the administrative costs of carrying out the requested measure, or refuse to act on upon request.

21. Limitation of the rights of the person concerned: On the restriction of the rights of the person concerned in accordance with and according to Art. 23 Regulations The seller informs the affected person if the purpose of the restriction is not jeopardized by this.
22. Use of cookies: Cookies are small text files stored in the Customer’s end device (hereinafter referred to as “End device“), which is stored in this device and accessed by the Seller through the operation of the Online Store. Through cookies, the Online Store stores information about the Customer’s preferences and settings. Storing cookies makes the work and use of the Internet store more efficient and faster.
23. Cookies do not contain harmful computer programs, malware or spyware.
24. The online store uses temporary cookie files that are stored in the terminal device only during one visit to a specific website. These files are automatically deleted from the End Device after closing the selected Internet browser.
25. Internetový also uses permanent cookies that are stored in the End Device for the purpose of:

• memorizing specific phrases that were entered into the search engine of the Internet store;
• remembering the visited places of the Online Store and finding out which pages and functions are used most often by users;
• remembering ratings and comments that users enter in the Online Store;
• provision of information necessary for web analysis and statistics (which pages were visited, how long was spent on them, date and number of individual visits to the Portal, time interval of use, etc.); a
• securing and simplifying the use of user settings.

26. The Seller does not transfer information obtained from cookie files to third parties, and at the same time, the Seller is not responsible for third-party cookie files.
27. If the Registered Customer does not log in to the Online Store using his login data, his personal data will not be processed through cookies.
28. It is possible to reject cookies using the Internet browser, to set the use of only some cookies or to completely remove them from the terminal device.
29. In case of non-use of cookies, the Seller is not responsible for improper functioning of the Internet Store on the End Device, caused by the refusal to use cookies.
30. Any questions related to the protection of personal data can be sent by the person concerned e-mail: 7ap.office@gmail.com or directly to the address of the Seller’s headquarters. The seller is obliged to notify the affected person of a breach of personal data protection without undue delay, if such a breach of personal data protection may lead to a high risk for the rights of the affected person.

X.

Alternative dispute resolution

1. The parties agree that all disputes arising from their legal relationship will be resolved through mutual amicable negotiations in order to avoid possible lawsuits. If the Parties do not reach a settlement through out-of-court negotiations, they will settle their disputes before the competent court of the Slovak Republic.
2. Alternative dispute resolution is the procedure of the subject of alternative dispute resolution, the goal of which is to achieve an amicable resolution of the dispute between its parties, i.e. between the Seller and the consumer. The consumer can resolve his dispute with the Seller through alternative dispute resolution.
3. In the sense of generally binding legal regulations, the Slovak Trade Inspection, with registered office P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, is responsible for the alternative resolution of consumer disputes arising from the Agreement, to which the Customer, as a consumer, can contact. The consumer can find out about the terms and conditions and the alternative dispute resolution platform at the following internet address: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
4. The customer, as a consumer, can submit a proposal to start an alternative dispute resolution through the European Platform for Alternative Dispute Resolution RSO according to Art. 14 par. 1 and 2 of the European Parliament and Council Regulation (EU) no. 524/2013 of May 21, 2013 on the resolution of consumer disputes online, amending Regulation (EC) No. 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (regulation on the resolution of consumer disputes online) (OJ L 165, 18.6.2013), available at the Internet address: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. 
5. The seller is authorized to offer and sell the Performance on the basis of a trade license. Trade inspection is carried out by the relevant trade office within its scope. 

XI.

Final provision

1. The Agreement between the Parties is concluded for a fixed period, from the date of receipt of the Customer’s order by the Seller until the date of fulfillment of all obligations of the Parties arising from the Agreement.
2. All agreements between the Parties are governed by the legal order of the Slovak Republic. If the relationship established by the Agreement contains an international element, then the parties agree that the relationship is governed by the law of the Slovak Republic. This does not affect the consumer’s rights resulting from generally binding legal regulations.
3. In relation to the Customer, the Seller is not bound by any codes of conduct in accordance with the provisions of § 3 par. 1 letter n) of the Act on Consumer Protection in Distance Selling.
4. All rights to the Seller’s Internet store, especially copyright to the content, including page layout, images, video recordings, audio recordings, audio-visual recordings, graphics, trademarks, unregistered marks, domain names and other content and elements, belong to the Seller. It is prohibited in any way according to Act no. 185/2015 Coll. To use the Copyright Act as amended, in particular to process and make reproductions or otherwise use the Online Store or its part without the consent of the Seller.
5. The seller is not responsible for errors arising as a result of interventions by third parties in the Online Store or as a result of its use contrary to its purpose. When using the Online Store, the customer must not use procedures that could have a negative impact on its operation and must not perform any activity that could allow him or third parties to interfere or use the software or other components that make up the Online Store and use the Online Store or its parts or software equipment in such a way that would be contrary to its purpose or purpose.
6. If any provision of the Terms and Conditions is invalid, ineffective or unenforceable, the other provisions of the Terms and Conditions shall remain in force and effect. The contracting parties undertake to replace the invalid, ineffective or unenforceable provision with a new provision that will be valid, effective and enforceable, in such a way that it could be assumed that the Parties would have used it if they had known about the invalidity or ineffectiveness of the replaced provision.
7. The Agreement, including the Terms and Conditions, is archived by the Seller in electronic form and is not accessible to third parties except for its advisors and entities to whom it is obliged to provide the Agreement or its part in the sense of a generally binding legal regulation or contractual relationship.
8. Supervision over compliance with the Seller’s obligations is carried out by the supervisory body in the consumer protection section – Slovak Trade Inspection (SOI) SOI Inspectorate for the Bratislava region, tel. No.: 2/58 27 21 72. 
9. The wording of the Terms and Conditions can be unilaterally changed or supplemented by the Seller at any time. The amended Business Terms and Conditions become effective on the day they are published on the website of the Online Store. This provision does not affect the rights and obligations arising during the period of validity of the previous version of the terms and conditions.
10. A sample form for withdrawing from the contract is attached to the Terms and Conditions.

These Terms and Conditions take over effectiveness of the day 29.7.2024Annex no. 1 

MODEL FORM FOR WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

SELLER:

Business name: 7AP s.r.o.

ID number: 55057471

TIN: 2121886767

Place of business: Šafárikova 1500/8, 92101 Piešťany

Enrolled in: trade register of the Piešťany District Office, trade register number: 230-20963

Email: 7ap.office@gmail.com

Telephone: +421918993932

Website: yob.sk

IBAN account number: SK14 1100 0000 0029 4713 9709 

CUSTOMER:

Name and surname: …………..

Home address: …………..

Email: …………..

I hereby announce that I withdraw from the contract, the subject of which was the delivery of goods/from the contract for the provision of services*: …………..

Date of ordering goods/services and date of receipt* …………..

By withdrawing from the purchase contract / contract for the provision of this service *, the consumer returns the purchased goods to the seller, while the costs associated with returning the goods are borne by the consumer. By withdrawing from the contract for the provision of this service, the consumer permanently removes the performance provided to him on the basis of this contract and any reproduction of the performance from all memory storages to which he has access, without the possibility of restoring the performance or its reproductions.

Consumer’s signature …………..

On………….. on ………….. 

* Cross out if not applicable.

Cookies – this should always be displayed as a pop-up or banner when visiting the Online Store, so that the visitor cannot miss it

Terms highlighted in yellow mean hyperlinks/click-through/click-through of the term (as the webmaster decides to edit). The description and activity of the given banner/pop up are marked in red.

If the website collects cookies, it is necessary to state this fact visibly on the first visit to the website (and every subsequent one, unless the visitor agrees to cookies) in a special section, e.g. a separate banner or pop-up window with the following text:

„This website uses cookies

This website uses cookies in order to improve your experience of visiting it and to improve its functioning. Do you agree to the use of cookies and the processing of related personal data?

MORE INFORMATION I AGREE“

After clicking AGREE, the banner/pop up should disappear. The visitor may be able to turn off the banner/pop up even without clicking on any of the listed options, we will not influence this anymore. Excluding this option from the experience does not have a good effect on the UX and could reduce traffic unnecessarily.

After clicking the MORE INFORMATION box, you should see the option to disable cookies that are not necessary for the website to function. –> This means the distribution of cookies with the user’s option to click enable or disable, while the predefined item will be enable. In practice it looks like this:

„As a visitor to this website, you can set cookies directly in your browser. Internet browsers allow general management of cookie file settings. The original setting of most browsers automatically enables the storage of any cookies for all websites. However, the browser settings can be changed so that the use of cookies will be rejected.

 You are not obliged to agree to the use of cookies, however, if you set your browser to reject cookies, you will not be able to use all elements of the functionality of this site.

You can easily enable or disable the use of cookies on this website using these settings: 

Necessary cookies or cookies without personal data ○ Allowed

Necessary cookies are necessary for the website to function. 

These include Google Analytics cookies, for the purpose of obtaining anonymized statistical data about the use of the website, of Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. for the Seller. You can find more information about privacy protection that, while you can install a software add-on available to reject cookies that.“

(For the item necessary cookies, it will not be possible to disable necessary cookies.)

“Other cookies ○ Allowed       ○ Forbidden

Other cookies are cookies that are used primarily for the purpose of increasing user comfort, offering advertising according to the user’s interests, compiling anonymous statistics about the use of the website.

These include Google AdWords cookies, for the purpose of identification within the Google AdWords advertising network, retargeting of advertising based on user action (remarketing), Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. for the Seller. You can find more information about privacy protection that, while you can refuse cookies that.“

Other cookies will be available by clicking on the item Forbidden to ban.

Last but not least, there should also be an option on the same screen More information about cookies. This should be a hyperlink/click on the following text:

More information about cookies

Cookies files

In order to ensure the full functioning of websites, small data files are sometimes stored on your device, the so-called cookies. It is a common practice of the vast majority of large websites. Cookies do not in any case give us access to control your device or its content, nor any information about you, except the data you want to share with us. 

What is a cookie?

A cookie is a small file that a website stores on your computer or mobile device when you visit and browse it. Thanks to this file, the website saves information about your steps and preferences (e.g. selected language mutation, or other display settings) for a certain time, so you do not have to set them again the next time you visit or browse the website and its subpages.

How do we use cookies?

This website uses cookies to collect anonymous statistical information about visitors, to remember their settings, to better adapt advertisements to the interests of visitors and for essential website functionality. Cookies will not be used for any purpose other than the stated purpose. Consent to cookies can be easily revoked using the settings above on this website. -> The highlighted text should be a click to the MORE INFORMATION subpage.

How to control cookies

You can check and/or delete cookies at your discretion – details are available on the website aboutcookies.org. You can delete all cookies stored on your device and you can set most browsers to prevent them from being stored. However, in such a case, you may need to manually adjust some settings each time you visit the website, and some services and features may not work.”

For a better idea, we present the example of the company WebSupport, s.r.o. https://www.websupport.sk.

If other third-party services (eg Facebook Pixel, Hotjar) are used for remarketing/retargeting, I will ask for a list and edit the wording accordingly.

|Original Slovak Version|

Všeobecné obchodné podmienky

I.

Základné ustanovenie

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) sú vyhotovené v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej
   len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“).
2. Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného pod doménou yob.sk je predávajúci:

Obchodné meno: 7AP s.r.o.

IČO: 55057471

DIČ: 2121886767

Miesto podnikania: Šafárikova 1500/8, 92101 Piešťany

Zapísaný v: živnostenskom registri Okresného úradu Piešťany, číslo živnostenského registra: 230-20963

E-mail: 7ap.office@gmail.com

Telefón: +421918993932

Webové sídlo: yob.sk

Číslo účtu IBAN: SK14 1100 0000 0029 4713 9709 

(ďalej len „Predávajúci“).

3. Tieto Obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Predávajúcim a fyzickou osobou (ďalej len „Zákazník“), ktorá je odberateľom tovaru alebo služieb alebo nadobúdateľom licencie od Predávajúceho (ďalej len „Plnenie“) a uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu, zmluvu o poskytnutí služby a/alebo licenčnú zmluvu (ďalej len „Zmluva“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke Predávajúceho dostupnej na internetovej adrese s názvom domény yob.sk (ďalej len „Brandingová Agentúra“).
4. Spotrebiteľom je Zákazník, ktorý si neobjednáva Plnenie ponúkaný prostredníctvom Internetového obchodu pre účely jeho ďalšieho predaja iným osobám, alebo Zákazník, ktorý pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu zamestnania či povolania.
5. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Odlišné dojednania v Zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
6. Tieto Obchodné podmienky a Zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
7. Predávajúci a Zákazník, prípadne Registrovaný Zákazník, budú pre účely týchto Obchodných podmienok a Zmluvy spolu označovaní aj ako „Strany“ a osobitne ako „Strana“. Pojem Zákazník pre účely týchto Obchodných podmienok a Zmluvy zahŕňa aj pojem Registrovaný Zákazník.

II.

Informácie o Plnení a cenách

1. Informácie o Plnení, vrátane uvedenia cien jednotlivého Plnenia a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých Plneniach v katalógu Internetového obchodu. Ceny Plnení sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty. Cena Plnenia nezahŕňa náklady na poštovné, ktoré hradí Zákazník. Ceny Plnenia zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v Internetovom obchode. 
2. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostrannej zmeny cien Plnenia a poštovného, ak sa k Plneniu vzťahuje. Konečná cena Plnenia a poštovné sú pre Zákazníka uvedené v potvrdení objednávky. Zmena ceny Plnenia sa nevzťahuje na Zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu Plnenia.
3. Všetky prezentácie Plnenia umiestneného v katalógu Internetového obchodu sú informatívneho charakteru a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu ohľadom tohto Plnenia.
4. V Internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním toho-ktorého Plnenia. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním Plnenia uvedené v Internetovom obchode platia len v prípade, keď je Plnenie v hmotnej podobe doručované v rámci územia Slovenskej republiky.
5. Prípadné zľavy z ceny Plnenia nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne Predávajúci so Zákazníkom inak.

III.

Objednávka a uzavretie Zmluvy 

1. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením Zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory, atď.) hradí Zákazník sám.
2. Zákazník realizuje objednávku Plnenia týmito spôsobmi:

• vyplnením objednávkového formulára prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v Internetovom obchode; alebo
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si Zákazník vyberie Plnenie, počet kusov Plnenia, a spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním objednávky je Zákazníkovi umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle Zákazník Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Odoslaním objednávky Zákazníkom sa táto považuje za záväznú. Údaje uvedené v objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie Zákazníka o tom, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami.
5. Po obdržaní objednávky zašle Predávajúci Zákazníkovi potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú Zákazník v objednávke zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie Zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne Obchodné podmienky Predávajúceho. Zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky Predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu Zákazníka. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle Predávajúci Zákazníkovi potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú Zákazník v objednávke zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne Obchodné podmienky Predávajúceho. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Predávajúcim na emailovú adresu Zákazníka.
6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže Predávajúci splniť, zašle Zákazníkovi na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh Zmluvy a Zmluva je v takom prípade uzatvorená doručením potvrdenia Zákazníka o prijatí tejto ponuky Predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto Obchodných podmienkach.
7. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim sú záväzné. Zákazník môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je Zákazníkovi doručené oznámenie o prijatí objednávky Predávajúcim. Zákazník môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle alebo písomne na email Predávajúceho uvedený v týchto Obchodných podmienkach.
8. V prípade, že pri uvedení ceny Plnenia v Internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania došlo k zjavnej technickej chybe na strane Predávajúceho, nie je Predávajúci povinný dodať Zákazníkovi Plnenie za túto úplne zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že Zákazníkovi bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto Obchodných podmienok. Predávajúci informuje Zákazníka o chybe bez zbytočného odkladu a zašle Zákazníkovi na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh Zmluvy a Zmluva je v takom prípade uzavretá doručením potvrdenia o prijatí Zákazníkom na emailovú adresu Predávajúceho.
9. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak 

• objednávku nie je možné záväzne potvrdiť (napr. nie je možné odoslať akceptáciu na e-mailovú adresu, ktorá bola Zákazníkom v objednávke zadaná);
• objednávka je neúplná alebo neurčitá;
• Zákazník nereaguje na prípadnú výzvu Predávajúceho; alebo
• ak celková cena za objednané Plnenie vrátane prípadného poštovného nebola Zákazníkom uhradená Predávajúcemu v lehote podľa článku V. bod 3 a/alebo 4 týchto Obchodných podmienok.

IV.

Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie Zákazníka vykonanej v Internetovom obchode ďalej aj („Registrovaný Zákazník“) môže Zákazník pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže Registrovaný Zákazník vykonávať objednávanie Plnenia. Zákazník môže objednávať Plnenie tiež bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní Plnenia je Zákazník povinný uvádzať správne a pravdivo všetky požadované údaje. Údaje uvedené v zákazníckom účte je Registrovaný Zákazník pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Pri údajoch uvedených Registrovaným Zákazníkom v zákazníckom účte a pri objednávaní Plnenia platí domnienka ich správnosti a sú Predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Registrovaný Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Registrovaný Zákazník nie je oprávnený umožniť využívanie svojho zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť zákaznícky účet, a to najmä v prípade, keď Registrovaný Zákazník poruší svoje povinnosti vyplývajúce mu zo Zmluvy alebo týchto Obchodných podmienok.
6. Registrovaný Zákazník berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia Predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

V.

Platobné podmienky a dodanie Plnenia

1. Cenu Plnenia a náklady spojené s dodaním Plnenia podľa Zmluvy môže Zákazník uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet Predávajúceho uvedený v úvode Obchodných podmienok;
• bezhotovostne platobnou kartou;
• bezhotovostne prevodom na účet Predávajúceho prostredníctvom platobnej brány;
• dobierkou v hotovosti pri odovzdaní Plnenia, ak je to vzhľadom na povahu Plnenia možné.

2. Spoločne s cenou je Zákazník povinný uhradiť Predávajúcemu náklady spojené s dodaním Plnenia v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej cenou aj náklady spojené s dodaním Plnenia.
3. V prípade platby v hotovosti je cena splatná pri prevzatí Plnenia, ak je to vzhľadom na povahu Plnenia možné. V prípade bezhotovostnej platby je cena splatná do 3 dní od uzavretia Zmluvy.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje Zákazník podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb, pričom cena musí byť uhradená najneskôr do 3 dní od uzatvorenia Zmluvy.
5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Zákazníka uhradiť cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Predávajúceho.
6. Predávajúci nepožaduje od Zákazníka vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada ceny pred odoslaním Plnenia nie je zálohou.
7. Ak cena za objednané Plnenie nebude uhradená v plnej výške, vrátane poštovného, ak to povaha Plnenia pripúšťa, Predávajúci je oprávnený zastaviť alebo prerušiť akúkoľvek dodávku Plnenia Zákazníkovi.
8. Plnenie je Zákazníkovi doručené na adresu určenú Zákazníkom v objednávke, pričom voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania Plnenia.
9. Objednané Plnenie bude Predávajúcim vyexpedované do 3 dní odo dňa prijatia objednávky Predávajúcim, ak je Plnenie zasielané na dobierku. V prípade platby Zákazníka za objednané Plnenie bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho, bude Plnenie vyexpedované Predávajúcim až po úhrade celej ceny vrátane ďalších nákladov (najmä poštovné), a to do 3 dní odo dňa ich úhrady. V prípade platby Zákazníka za objednané Plnenie bezhotovostnou platbou alebo prostredníctvom platobnej brány, bude Plnenie vyexpedované Predávajúcim do 3 dní odo dňa úhrady.
10. Náklady na dodanie Plnenia, v závislosti na spôsobe jeho doručenia, sú uvedené v objednávke Zákazníka a v potvrdení objednávky Predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Zákazníka, nesie Zákazník riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
11. Ak je Predávajúci podľa Zmluvy povinný dodať Plnenie na miesto určené Zákazníkom v objednávke, je Zákazník povinný prevziať Plnenie pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane Zákazníka nutné Plnenie doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Zákazník povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním Plnenia, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. S prihliadnutím na povahu Plnenia, pri prevzatí Plnenia od prepravcu je Zákazník povinný skontrolovať neporušenosť obalov Plnenia a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky môže  Zákazník prevzatie zásielky odmietnuť a musí ihneď, najneskôr však v nasledujúci pracovný deň po dni kedy Zákazník zásielku s Plnením odmietol prevziať, informovať o tom Predávajúceho. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek škody na Plnení spôsobené doručovateľom. 
13. Predávajúci vystaví Zákazníkovi daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je priložený k dodávanému Plneniu. Zákazník súhlasí, aby bol alternatívne Predávajúci oprávnený zaslať Zákazníkovi elektronickú faktúru na jeho e-mailovú adresu.  
14. S prihliadnutím na povahu Plnenia, Zákazník nadobúda vlastnícke právo k Plneniu zaplatením celej ceny za Plnenie, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím Plnenia. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu Plnenia prechádza na Zákazníka okamihom prevzatia Plnenia alebo okamihom, kedy mal Zákazník povinnosť Plnenie prevziať, ale v rozpore so Zmluvou tak neurobil.
15. V prípade, že Plnením je elektronický obsah podľa § 2 ods. 8 zákona č. 102/2014 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, takýto elektronický obsah je chránený príslušnými ustanoveniami zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov (ďalej len „Autorský zákon“), jeho autorom je Predávajúci a uzatvorením Zmluvy Zákazník súhlasí s tu uvedenými licenčnými podmienkami k tomuto elektronickému obsahu, kde Predávajúci vystupuje ako poskytovateľ a Zákazník ako nadobúdateľ licencie a berie na vedomie, že na tento elektronický obsah sa vzťahujú príslušné ustanovenia Autorského zákona.
16. Zákazník zaplatením ceny Predávajúcemu získava licenciu na zobrazovanie elektronického obsahu, môže ho prezerať a primerane používať alebo inak zobrazovať a to len pre svoje vlastné nekomerčné použitie. Zákazník môže elektronický obsah poskytovateľa používať na akomkoľvek zariadení, ktoré takéto použitie umožňuje, pričom poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku za možnosť použitia jeho elektronického obsahu na akomkoľvek zariadení.
17. Zákazník nie je oprávnený poskytnúť prístup (či už priamo hyperlinku na úložisku s obsahom alebo prístupové kódy potrebné pre zobrazenie obsahu) inej osobe . Zákazník nie je oprávnený použiť elektronický obsah alebo akúkoľvek jeho časť iným spôsobom ako je uvedené v týchto Obchodných podmienkach, predovšetkým nemôže vyhotovovať rozmnoženiny elektronického obsahu alebo akúkoľvek ich časť predávať, prenajímať, požičiavať, zdieľať, rozširovať, verejne zobrazovať, verejne prenášať, upravovať, spracovávať alebo umožniť tretím osobám ich využitie akýmkoľvek spôsobom. Zákazník nie je oprávnený poskytnúť iným subjektom sublicenciu ani postúpiť licenciu tretej osobe.
18. Elektronický obsah, ako aj texty a obrázky na Internetovom obchode, sú majetkom Predávajúceho, ktorý k nim vykonáva majetkové autorské práva. Elektronický obsah je chránený najmä ustanoveniami Autorského zákona, medzinárodnými zmluvami a ďalšími príslušnými právnymi predpismi. V prípade, ak Zákazník poruší alebo ohrozí autorské práva Predávajúceho, je povinný uhradiť Predávajúcemu nemajetkovú ujmu v peniazoch, poskytnúť mu primerané zadosťučinenie, nahradiť škodu (vrátane ušlého zisku) a vydať jej bezdôvodné obohatenie.
19. Licencia je platná a účinná dňom pripísania ceny na účet Predávajúceho. Licencia zaniká nasledujúcimi spôsobmi:

• uplynutím objednanej doby;
• odstúpením od zmluvy zo strany Predávajúceho v prípadoch, ak dôjde k porušeniu licenčných podmienok alebo autorských práv alebo k inému podstatnému porušeniu povinností Zákazníka stanovených v týchto Obchodných podmienkach alebo k nepodstatnému porušeniu povinností, pričom nie je na výzvu Predávajúceho vykonaná do 5 dní náprava tohto nepodstatného porušenia povinností; alebo
• zánikom Zákazníka, ktorý je právnickou osobou, alebo smrťou Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou.

VI.

Odstúpenie od Zmluvy 

1. Zákazník, ktorý uzavrel Zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť, teda ako spotrebiteľ, má právo od Zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.
2. Lehota na odstúpenie od Zmluvy podľa bodu 1. tohto článku Obchodných podmienok je 14 dní odo dňa prevzatia Plnenia. Plnenie sa považuje za prevzaté okamihom, keď Zákazník, ako spotrebiteľ, alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného Plnenia.
3. Zákazník, ako spotrebiteľ, berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je:

• poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Zákazníka a Zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby;
• predaj Plnenia zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Zákazníka, Plnenia vyrobeného na mieru alebo Plnenia určeného osobitne pre Zákazníka;
• predaj Plnenia, ktoré podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
• predaj Plnenia uzavretého v ochrannom obale, ktoré nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
• predaj Plnenia, ktoré môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným Plnením;
• predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh predávaných v ochrannom obale, ak Zákazník tento obal rozbalil; a
• poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Zákazníka a Zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.

4. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy musí Zákazník odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od Zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 2 článku VI týchto Obchodných podmienok. 
5. Pre odstúpenie od Zmluvy môže Zákazník využiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy poskytovaný Predávajúcim. Odstúpenie od Zmluvy zašle Zákazník na emailovú alebo doručovaciu adresu Predávajúceho uvedenú v týchto Obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí Zákazníkovi prijatie formulára.
6. Zákazník, ktorý odstúpil od Zmluvy, je, v závislosti od povahy Plnenia, povinný:

• do 14 dní od odstúpenia of Zmluvy vrátiť Predávajúcemu Plnenie ak je hmotným tovarom najneskôr; alebo
• okamžite prestať používať Plnenie ak ide o dielo podľa Autorského zákona a natrvalo odstrániť zo všetkých pamäťových úložísk, ku ktorými má prístup, Plnenie, a akékoľvek jeho rozmnoženiny bez možnosti obnovenia Plnenia alebo jeho rozmnoženín.

Zákazník pri odstúpení od Zmluvy znáša náklady na vrátenie Plnenia Predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď Plnenie nemôže byť vrátené pre svoju povahu poštou.

7. Ak odstúpi Zákazník od Zmluvy, vráti mu Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť Zákazníkovi náklady, ktoré Zákazník vynaložil na vrátenie Plnenia Predávajúcemu pri odstúpení od Zmluvy. Predávajúci vráti Zákazníkovi prijaté platby rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník pri svojej platbe. Predávajúci sa však môže dohodnúť so Zákazníkom na inom spôsobe platby, ak Zákazníkovi v tej súvislosti nevzniknú ďalšie náklady. 
8. Ak Zákazník zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania Plnenia, ktorý Predávajúci ponúka, vráti Predávajúci Zákazníkovi náklady na dodanie Plnenia vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Plnenia.
9. Ak odstúpi Zákazník od Zmluvy, nie je Predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Zákazníkovi skôr, než mu Zákazník Plnenie odovzdá alebo preukáže, že ho Predávajúcemu odoslal.
10. Plnenie, s prihliadnutím na jeho povahu, musí vrátiť Zákazník Predávajúcemu nepoškodené, neopotrebované a neznečistené a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej na Plnení je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Zákazníka na vrátenie ceny.
11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti Plnenia, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ Plnenia prerušil výrobu alebo dovoz Plnenia. Predávajúci o tom bezodkladne informuje Zákazníka prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od Zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe Zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným Zákazníkom. 

VII.

Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, že Plnenie pri prevzatí nemá vady. Najmä Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, že v čase, keď Zákazník Plnenie prevzal:

• má vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba vzájomné dojednanie, tak, že má také vlastnosti, ktoré Predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré Zákazník očakával vzhľadom na jeho charakter;
• sa hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie Predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa Plnenie rovnakého druhu bežne používa;
• je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti; a
• vyhovuje požiadavkám všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Zákazník je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného hmotného Plnenia v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia Plnenia Zákazníkom.
3. Ak, s prihliadnutím na povahu Plnenia, je na predávanom Plnení, na jeho obale, návode pripojenému k Plneniu alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné ho použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. S prihliadnutím na povahu Plnenia sa zárukou za akosť Predávajúci zaväzuje, že Plnenie bude po určitú dobu spôsobilé na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. V prípade ak Zákazník oznámi Predávajúcemu vadu Plnenia, neplynie lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú nemôže Zákazník vadné Plnenie užívať.
4. S prihliadnutím na povahu Plnenia, ustanovenia uvedené v predchádzajúcich odsekoch Obchodných podmienok sa neuplatnia pri vade Plnenia predávaného za nižšiu cenu, ak bola nižšia cena dojednaná pre túto vadu, na opotrebenie Plnenia spôsobené jeho obvyklým užívaním, v prípade použitého Plnenia na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú malo Plnenie pri prevzatí Zákazníkom, alebo ak to vyplýva z povahy Plnenia. Práva z vadného Plnenia nemá Zákazník ak pred prevzatím Plnenia vedel, že to má vadu, alebo ak ho spôsobil sám Zákazník.
5. V prípade výskytu vady, ktorú možno odstrániť môže Zákazník Predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať:

• opravu;
• výmenu za nové; alebo
• odstúpiť od Zmluvy.

6. V prípade ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, a ktorá bráni tomu, aby sa Plnenie mohlo riadne užívať, má Zákazník právo predložiť reklamáciu a:

• požadovať výmenu za nové Plnenie; alebo
• odstúpiť od Zmluvy.

7. Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy aj v prípade, ak má Plnenie odstrániteľné vady, avšak Zákazník nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec ako hmotné Plnenie riadne užívať.
8. Zákazník má právo na primeranú zľavu z ceny Plnenia, ak ide o vadu neodstrániteľnú, avšak táto nebráni riadnemu užívaniu veci ako hmotného Plnenia.
9. Zákazník je povinný po tom, ako zistí, že Plnenie má vadu, ďalej ho nepoužívať a bezodkladne uplatniť reklamáciu u Predávajúceho.
10. Zákazník uplatní reklamáciu u Predávajúceho tak, že:

• bezodkladne oznámi Predávajúcemu jednotlivé vady veci ako hmotného Plnenia e-mailom na e-mailovú adresu Predávajúceho alebo písomne na adresu miesta podnikania Predávajúceho, uvedené v týchto Obchodných podmienkach;
• zašle vadné Plnenie doporučene na adresu sídla Predávajúceho uvedenú v týchto Obchodných podmienkach;
• uvedie v zásielke dôvod reklamácie, poštovnú adresu Zákazníka a priloží doklad o nadobudnutí reklamovaného Plnenia.

11. Pri uplatnení reklamácie je Zákazník povinný Predávajúcemu oznámiť, aké právo si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu Predávajúceho je možná len vtedy, ak žiadal Zákazník opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. 
12. Ak Predávajúci preukáže, že Zákazník pred prevzatím Plnenia o reklamovanej vade vedel alebo ju sám spôsobil, nie je Predávajúci povinný nároku Zákazníka vyhovieť.
13. Zákazník nemôže reklamovať zľavnené Plnenie z dôvodu, pre ktorý je dané Plnenie zľavnené.
14. Predávajúci príjme reklamáciu v mieste podnikania.
15. Predávajúci je povinný Zákazníkovi vydať písomné potvrdenie o tom, kedy Zákazník uplatnil právo reklamácie, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Zákazník požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
16. Predávajúci rozhodne do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku potrebná k odbornému posúdeniu vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci so Zákazníkom nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie Zmluvy a Zákazník má právo od Zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy dôjde prejav vôle Zákazníka (uplatnenie práva z vadného plnenia) Predávajúcemu.
17. Predávajúci písomne ​​informuje Zákazníka o výsledku reklamácie.
18. V prípade reklamácie má Zákazník právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Tieto náklady musí Zákazník Predávajúcemu oznámiť bez zbytočného odkladu, v opačnom prípade mu ich náhrada nemusí byť priznaná.
19. Voľbu spôsobu reklamácie má, s prihliadnutím na špecifiká vád, Zákazník.

VIII.

Doručovanie

1. Strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať osobne, doporučene prostredníctvom pošty, kuriérskej spoločnosti alebo prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Zákazník doručuje Predávajúcemu korešpondenciu na adresu uvedenú v týchto Obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje Zákazníkovi korešpondenciu na adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX.

Osobné údaje

1. Všetky informácie, ktoré Zákazník pre účely uzatvorenia a plnenia Zmluvy uvedie, sú dôverné a Predávajúci tak s nimi bude zaobchádzať. Údaje o Zákazníkovi budú spracúvané za účelom uzatvorenia a plnenia ustanovení Zmluvy a prípadne iným účelom, tak ako je uvedený ďalej v týchto Obchodných podmienkach. E-mailová adresa Zákazníka bude použitá na priamy marketing v nadväznosti na uzatvorenú Zmluvu, pričom doručovane týchto obchodných oznámení možno kedykoľvek jednoduchým spôsobom (zaslaním listu, e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení) zrušiť.
2. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb, najmä Registrovaného Zákazníka a Zákazníka v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom a účinnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“).
3. Zákazník odoslaním objednávky, alebo Registrovaný Zákazník kliknutím na tlačidlo „Zaregistrovať“ pri registrácii v Internetovom Obchode, potvrdzuje, že ním poskytnuté osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska a adresa doručenia sú presné a pravdivé. Spracúvanie uvedených osobných údajov vykonáva Predávajúci na právnom základe: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou sú Predávajúci a Zákazník alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením takejto zmluvy na základe žiadosti Zákazníka v zmysle ustanovenia čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia. Spôsobom spracúvania osobných údajov je ich zhromažďovanie, uchovávanie, poskytnutie a iné spôsoby spracúvania nevyhnutné pre fakturačné účely, ako aj plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo Zmluvy medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ako napríklad doručenie Plnenia dohodnutého v objednávke, vrátane neskoršej komunikácie (reklamácia, odstúpenie od Zmluvy a pod.), alebo pre potreby zasielania informácií o Plnení Predávajúceho na e-mailovú adresu Zákazníka. Na účel vykonania elektronickej platby podľa týchto Obchodných podmienok môžu byť v nevyhnutnom rozsahu spracúvané aj údaje Zákazníka o jeho platobnej karte. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnosťou alebo neaktuálnosťou ním poskytnutých osobných údajov.
4. Predávajúci bude z dôvodu jeho oprávneného záujmu v zmysle ustanovenia čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – priameho marketingu, spracúvať e-mailovú adresu v nadväznosti na uzatvorenú Zmluvu, pričom doručovane týchto obchodných oznámení možno kedykoľvek jednoduchým spôsobom (zaslaním listu, e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení) zrušiť (Unsubscribe)
5. Predávajúci je oprávnený spracúvať osobné údaje nad rozsah uvedený v tomto článku Obchodných podmienok, a ktorých spracúvanie nie je založené na právnom základe uvedeným v rovnakom bode Obchodných podmienok, alebo inom právnom základe, len na základe predchádzajúceho súhlasu poskytnutého Zákazníkom dobrovoľne a na vopred stanovený účel, rozsah a dobu spracúvania. Zákazník má právo takto udelený súhlas kedykoľvek písomne odvolať, pričom odvolanie je účinné dňom jeho doručenia Predávajúcemu.
6. Predávajúci sa zaväzuje nevyužívať a  neposkytovať osobné údaje mimo rozsah nevyhnutný na uplatňovanie práv a plnenie jeho povinností súvisiacich najmä s predajom prostredníctvom Internetového obchodu a zabezpečením jeho chodu.
7. Osobné údaje sú spracúvané tretími osobami, a to 

• Obchodní partneri zabezpečujúci fyzický a programový servis informačných technológií Predávajúceho, najmä informačných systémov, počítačových programov a serverov a kamerových systémov,
• Obchodní partneri zabezpečujúci služby v oblasti reklamy a marketingu Predávajúceho,
• Obchodní partneri zabezpečujúci plnenie povinností Predávajúceho v oblasti právnych služieb, daní, auditu a účtovníctva,
• Orgány verejnej správy, v prípadoch keď Predávajúcemu vyplýva povinnosť poskytnúť osobné údaje zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutia orgánu verejnej správy (najmä súdy, orgány činné v trestnom konaní, exekútori
• ubjektom poskytujúcim kuriérske služby, ako aj Slovenskej pošte, a.s., za účelom doručenia Plnenia v zmysle objednávky.

8. Predávajúci sa zaväzuje vykonať všetky kroky vedúce k zabezpečeniu čo najvyššej miery ochrany osobných údajov Zákazníka pred ich protiprávnym spracúvaním.
9. Predávajúci v zmysle ustanovenia čl. 13 ods. 1 Nariadenia poskytuje Zákazníkovi nasledovné informácie:

• identifikačné údaje Predávajúceho sú uvedené v bode 1 Čl. I. Obchodných podmienok;
• účel, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov je uvedený v bode 1 Čl. IX  Obchodných podmienok;
• zoznam spracúvaných osobných údajov je uvedený v bode 1 Čl. IX Obchodných podmienok;
• osobné údaje, resp. osobné údaje sú poskytnuté tretím osobám uvedeným v bode 6 Čl. IX Obchodných podmienok;
• Predávajúci uchováva osobné údaje po dobu existencie registrácie na Internetovom obchode, inak v súlade osobitnými všeobecne záväznými právnymi predpismi;
• Zákazník má právo od Predávajúceho požadovať prístup k jeho osobným údajom, právo na opravu jeho osobných údajov, právo na vymazanie jeho osobných údajov alebo právo na obmedzenie osobných údajov, právo namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj právo na prenosnosť osobných údajov;
• Zákazník môže pri podozrení, že jeho osobné údaje sú neoprávnene spracúvané, podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa ustanovenia § 100 Zákona o ochrane osobných údajov.

10. Informácie o právach dotknutej osoby – Zákazníka:
    Osoba poskytujúca osobné údaje (ďalej aj „dotknutá osoba“) má v zmysle čl. 15 až čl. 21 a čl. 34 Nariadenia práva v zmysle nasledujúcich bodov Obchodných podmienok.
11. Právo na prístup k osobným údajom: Dotknutá osoba má právo získať od Predávajúceho potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto údajom a k informáciám uvedeným v bode 9 Čl. IX Obchodných podmienok.
12. Právo na opravu osobných údajov: Dotknutá osoba má právo na to, aby Predávajúci bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
13. Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Dotknutá osoba má tiež právo dosiahnuť u Predávajúceho bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali; alebo
• dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov; alebo
• dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu; alebo
• osobné údaje sa spracúvajú nezákonne; alebo
• je dôvod pre výmaz splnenie povinnosti podľa Zákona o ochrane osobných údajov, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná; alebo
• sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

14. Právo na obmedzenie spracúvania: Dotknutá osoba má právo na to, aby Predávajúci obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak:

• dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Predávajúcemu overiť správnosť spracúvaných osobných údajov; alebo
• spracúvanie osobných údajov je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia; alebo
• Predávajúci už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku; alebo
• dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Predávajúceho prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

Dotknutú osobu, ktorej spracúvanie osobných údajov sa obmedzí, je Predávajúci povinný informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania osobných údajov zrušené.

15. Oznamovacia povinnosť v súvislosti s opravou alebo vymazaním osobných údajov alebo obmedzením spracúvania: Na základe ustanovenia čl. 20 Nariadenia je Predávajúci v prípade, ak to dotknutá osoba požaduje, povinný informovať dotknutú osobu o príjemcoch, ktorým Predávajúci oznámil opravu osobných údajov, vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov.
16. Právo na prenosnosť údajov: Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla Predávajúcemu, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
17. Právo namietať spracúvanie osobných údajov: Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané na právnom základe z dôvodu, že spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov Predávajúceho alebo tretej strany, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Predávajúci nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
18. Právo namietať a automatizované individuálne rozhodovanie: dotknutá osoba právo má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú.
19. Právo na oznámenie porušenia ochrany osobných údajov: V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb, Predávajúci bez zbytočného odkladu oznámi porušenie ochrany osobných údajov dotknutej osobe.
20. Poskytnutie informácií dotknutej osobe:

• Predávajúci je povinný poskytnúť dotknutej osobe na základe jej žiadosti informácie podľa čl. 13, čl. 15 až čl. 21 a čl. 34 Nariadenia, ktoré sa týkajú spracúvania jej osobných údajov. Informácie je povinný poskytnúť v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiada dotknutá osoba, informácie môže Predávajúci poskytnúť aj ústne, ak dotknutá osoba preukáže svoju totožnosť iným spôsobom. Predávajúci je pri uplatňovaní práv podľa čl. 15 až čl. 21 Nariadenia povinný poskytnúť dotknutej osobe súčinnosť.
• Predávajúci je povinný poskytnúť dotknutej osobe informácie podľa bodu 1 Čl. I Obchodných podmienok do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu môže Predávajúci v odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Predávajúci je povinný informovať o každom takom predĺžení dotknutú osobu do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.
• Informácie podľa bodu 1 Čl. I Obchodných podmienok poskytuje Predávajúci bezodplatne.
• Ak je žiadosť dotknutej osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakujúcu sa povahu, Predávajúci môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na oznámenie alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na uskutočnenie požadovaného opatrenia, alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

21. Obmedzenie práv dotknutej osoby: O obmedzení práv dotknutej osoby v súlade a podľa čl. 23 Nariadenia Predávajúci informuje dotknutú osobu, ak tým nie je ohrozený účel obmedzenia.
22. Používanie súborov cookies: Súbormi cookies sa rozumejú malé textové súbory uložené v koncovom zariadení Zákazníka, (ďalej len „Koncové zariadenie“), ktoré do tohto zariadenia ukladá a získava k ním prístup Predávajúci prostredníctvom prevádzkovania Internetového obchodu. Prostredníctvom súborov cookies si Internetový obchod uchováva informácie o preferenciách a nastaveniach Zákazníka. Uchovávanie súborov cookies zefektívňuje a zrýchľuje prácu a používanie Internetového obchodu.
23. Súbory cookies neobsahujú škodlivé počítačové programy, malware ani spyware.
24. Internetový obchod používa dočasné súbory cookies, ktoré sa v Koncovom zariadení uchovávajú len počas jednej návštevy konkrétnej internetovej stránky. Tieto súbory sa z Koncového zariadenia automaticky odstránia po zatvorení zvoleného internetového prehliadača.
25. Internetový používa aj trvalé súbory cookies, ktoré sa ukladajú v Koncovom zariadení za účelom:

• zapamätania konkrétnych slovných spojení, ktoré boli zadané do vyhľadávača Internetového obchodu;
• zapamätania navštívených miest Internetového obchodu a zisťovania, ktoré stránky a funkcie požívajú užívatelia najčastejšie;
• zapamätania hodnotenia a komentárov, ktoré užívatelia do Internetového obchodu vložia;
• zabezpečenie informácii potrebných pre webovú analýzu a štatistiku (ktoré stránky boli navštívené, aký dlhý čas na nich bol strávený, dátum a počet jednotlivých návštev Portálu, časový interval požívania a pod.); a
• zabezpečenie a zjednodušenie používania užívateľských nastavení.

26. Informácie získané zo súborov cookies Predávajúci nesprostredkúva tretím subjektom a súčasne Predávajúci nezodpovedá za súbory cookies tretích strán.
27. Pokiaľ sa Registrovaný Zákazník neprihlási do Internetového obchodu prostredníctvom prihlasovacích údajov, nedochádza prostredníctvom súborov cookies k spracúvaniu jeho osobných údajov.
28. Súbory cookies je možné pomocou internetového prehliadača odmietnuť, nastaviť používanie len niektorých súborov cookies alebo úplne z Koncového zariadenia odstrániť.
29. V prípade nepoužívania súborov cookies Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesprávne fungovanie Internetového obchodu na Koncovom zariadení, zapríčinené odmietnutím používania súborov cookies.
30. Akékoľvek otázky súvisiace s ochranou osobných údajov môže dotknutá osoba zaslať na e-mail: 7ap.office@gmail.com alebo priamo na adresu sídla Predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť dotknutej osobe porušenie ochrany osobných údajov, ak takéto porušenie ochrany osobných údajov môže viesť k vysokému riziku pre práva dotknutej osoby.

X.

Alternatívne riešenie sporov

1. Strany sa zaväzujú, že všetky spory, ktoré vzniknú z ich právneho vzťahu, budú riešiť vzájomnými zmierlivými rokovaniami, aby tak predišli možným súdnym sporom. Ak mimosúdnymi rokovaniami Strany nedospejú k zmieru, budú svoje spory riešiť pred príslušným súdom Slovenskej republiky.
2. Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi jeho stranami, t.j. medzi Predávajúcim a spotrebiteľom. Spotrebiteľ môže svoj spor s Predávajúcim riešiť prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov.
3. K alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99  Bratislava, na ktorú sa môže Zákazník, ako spotrebiteľ, obrátiť. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho riešenia sporov informovať na internetovej adrese: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
4. Zákazník, ako spotrebiteľ, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom Európskej platformy alternatívneho riešenia sporov RSO podľa čl. 14 ods. 1 a 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online) (Ú. v. EÚ L 165, 18. 6. 2013), dostupnej na internetovej adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. 
5. Predávajúci je oprávnený na ponúkanie a predaj Plnenia na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. 

XI.

Záverečné ustanovenie

1. Zmluva medzi Stranami sa uzatvára na dobu určitú, a to odo dňa prijatia objednávky Zákazníka Predávajúcim do dňa splnenia si všetkých záväzkov Strán, ktoré zo Zmluvy vyplývajú.
2. Všetky dohody medzi Stranami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
3. Predávajúci nie je vo vzťahu k Zákazník viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
4. Všetky práva k Internetovému obchodu Predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, obrázkov, obrazových záznamov, zvukových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, grafik, ochranných známok, nezapísaného označenia, názvu domény a ďalšieho obsahu a prvkov, patria Predávajúcemu. Je zakázané akýmkoľvek spôsobom podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov používať, najmä spracovať a vyhotovovať rozmnoženiny alebo inak používať Internetový obchod alebo jeho časť bez súhlasu Predávajúceho.
5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Zákazník nesmie pri využívaní Internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace Internetový obchod a užívať Internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
6. Ak bude niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia Obchodných podmienok ostávajú v platnosti a účinnosti. Zmluvné strany sa zaväzujú, že neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie nahradia novým ustanovením, ktoré bude platné, účinné a vymáhateľné, tak, že by bolo možné predpokladať, že by ho Strany boli použili, keby vedeli o neplatnosti alebo neúčinnosti ustanovenia nahradzovaného.
7. Zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám okrem jeho poradcov a subjektov, ktorým je povinný v zmysle všeobecne záväzného právneho predpisu alebo zmluvného vzťahu Zmluvu alebo jej časť poskytnúť.
8. Dozor nad dodržiavaním povinností Predávajúceho vykonáva orgán dozoru na úseku ochrany spotrebiteľa – Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, tel. č.: 2/58 27 21 72. 
9. Znenie Obchodných podmienok môže Predávajúci kedykoľvek jednostranne meniť či doplniť. Zmenené a doplnené Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia na webstránke Internetového obchodu. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
10. Prílohou Obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňa 29.7.2024Príloha č. 1 

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

PREDÁVAJÚCI:

Obchodné meno: 7AP s.r.o.

IČO: 55057471

DIČ: 2121886767

Miesto podnikania: Šafárikova 1500/8, 92101 Piešťany

Zapísaný v: živnostenskom registri Okresného úradu Piešťany, číslo živnostenského registra: 230-20963

E-mail: 7ap.office@gmail.com

Telefón: +421918993932

Webové sídlo: yob.sk

Číslo účtu IBAN: SK14 1100 0000 0029 4713 9709 

ZÁKAZNÍK:

Meno a priezvisko: …………..

Adresa bydliska: …………..

E-mail: …………..

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy, predmetom, ktorej bolo dodanie tovaru/od zmluvy o poskytnutí služby* : …………..

Dátum objednania tovaru /služby a dátum prijatia* …………..

Odstúpením od kúpnej zmluvy / zmluvy o poskytnutí tejto služby *  spotrebiteľ vracia predávajúcemu zakúpený tovar, pričom náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ. Odstúpením od zmluvy o poskytnutí tejto služby spotrebiteľ natrvalo odstraňuje plnenie, ktoré mu bolo poskytnuté na základe tejto zmluvy a akékoľvek rozmnoženiny plnenia zo všetkých pamäťových úložísk, ku ktorým má prístup, a to bez možnosti obnovenia plnenia alebo jeho rozmnoženín.

Podpis spotrebiteľa …………..

V………….. dňa ………….. 

* Nehodiace sa prečiarknite.

Cookies – toto by malo byť vždy pri návšteve Internetového obchodu ako pop-up alebo banner, nech to návštevník nemôže prehliadnuť

Žltou farbou vyznačené pojmy znamenajú hyperlinky/rozklik/preklik pojmu (podľa toho, ako sa to rozhodne upraviť správca webu). Červeným písmom sú vyznačené opis a aktivita daného banneru/pop upu.

Ak webstránka zbiera cookies, je potrebné uviesť túto skutočnosť viditeľne pri prvej návšteve webstránky (a každej ďalšej, pokiaľ návštevník s cookies nesúhlasí) v osobitnej časti, napr. oddelenom banneri alebo pop up okne s nasledovným znením:

„Táto webová stránka používa súbory cookies

Táto webová lokalita používa súbory cookies za účelom zlepšenia Vášho pocitu z jej návštevy a zlepšenia jej fungovania. Súhlasíte s používaním súborov cookies a spracúvaním súvisiacich osobných údajov?

VIAC INFORMÁCIÍ SÚHLASÍM“

Po kliknutí na SÚHLASÍM by mal banner/pop up zmiznúť. Banner/pop up môže byť návštevník schopný vypnúť aj bez kliknutia na hociktoré z uvedených možností, to už neovplyvníme. Vylúčenie tejto možnosti zo skúsenosti nemá dobrý vplyv na UX a mohlo by tak zbytočne znižovať návštevnosť.

Po rozkliknutí políčka VIAC INFORMÁCIÍ by sa mala zobraziť možnosť zakázať cookies, ktoré nie sú nevyhnutné pre fungovanie webu. –> To znamená rozdelenie cookies s užívateľskou možnosťou zakliknutia povoliť alebo zakázať, pričom preddefinovaná bude položka povoliť. V praxi to vyzerá nasledovne:

„Ako návštevník tejto webstránky máte možnosť nastaviť si súbory cookies priamo vo svojom prehliadači. Internetové prehliadače umožňujú všeobecnú správu nastavení súborov cookies. Pôvodné nastavenie väčšiny prehliadačov automaticky umožňuje ukladanie akýchkoľvek súborov cookies pre všetky webstránky. Nastavenie prehliadača je však možné zmeniť tak, že používanie cookies bude odmietnuté.

 S používaním cookies nie ste povinný súhlasiť, ak však nastavíte svoj prehliadač na odmietnutie cookies, nebudete môcť využívať všetky prvky funkcionality tejto stránky.

Používanie súborov cookies na tejto webovej lokalite môžete jednoducho povoliť alebo zakázať pomocou týchto nastavení: 

Nevyhnutné cookies alebo cookie bez osobných údajov ○ Povolené

Nevyhnutné cookies sú potrebné pre fungovanie webu. 

Medzi tieto patria cookies Google Analytics, s účelom získavania anonymizovaných štatistických údajov o používaní webovej stránky, spoločnosti Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. pre Predávajúceho. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete tu, pričom na odmietnutie cookies si môžete inštalovať softvérový doplnok dostupný tu.“

(Pri položke nevyhnutné cookies nebude možné nevyhnutné cookies zakázať.)

„Ostatné cookies ○ Povolené       ○ Zakázané

Ostatné cookies sú cookies, ktoré sú používané predovšetkým za účelom zvýšenia užívateľského komfortu, ponúknutia reklamy podľa záujmov užívateľa, zostavovania anonymných štatistík o využívaní webstránky.

Medzi tieto patria cookies Google AdWords, s účelom identifikácie v rámci reklamnej siete Google AdWords, opätovné cielenie reklamy na základe akcie používateľa (remarketing), spoločnosti Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. pre Predávajúceho. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete tu, pričom odmietnuť cookies môžete tu.“

Ostatné cookies bude možné zakliknutím položky Zakázané zakázať.

V neposlednom rade by na tej istej obrazovke mala byť aj možnosť Viac informácií o súboroch cookies. To by mal byť hyperlink/rozklik na nasledovný text:

Viac informácií o súboroch cookies

Súbory cookies

S cieľom zabezpečiť plnohodnotné fungovanie webstránok sa na Vašom zariadení niekedy ukladajú malé dátové súbory, tzv. cookies. Je to bežná prax drvivej väčšiny veľkých webových lokalít. Cookies nám v žiadnom prípade neposkytujú prístup k ovládaniu Vášho zariadenia alebo jeho obsahu, ani akýmkoľvek informáciám o Vás, okrem údajov, ktoré budete chcieť zdieľať s nami. 

Čo je to cookie?

Súbor cookie je malý súbor, ktorý webstránka ukladá vo Vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej návšteve a prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webstránka na určitý čas uchováva informácie o Vašich krokoch a preferenciách (napr. zvolenú jazykovú mutáciu, príp. iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve alebo prehliadaní webstránky a jej podstránok nemusíte opätovne nastavovať.

Ako používame súbory cookies?

Táto webstránka používa súbory cookies na zhromažďovanie anonymných štatistických informácií o návštevníkoch, zapamätanie si ich nastavení, pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok. Súbory cookies sa nebudú používať na iný ako uvedený účel. Udelený súhlas s cookies sa dá jednoducho odvolať pomocou nastavení vyššie na tejto webstránke. -> Vyznačený text by mal byť preklik na podstránku VIAC INFORMÁCIÍ.

Ako kontrolovať súbory cookies

Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti sú dostupné na webstránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom zariadení a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webstránky manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nemusia fungovať.“

Pre lepšiu predstavu uvádzame príklad spoločnosti WebSupport, s.r.o. https://www.websupport.sk.

V prípade, že sa na remarketing/retargeting používajú iné služby tretích strán (napr. Facebook Pixel, Hotjar), poprosím zoznam a znenie primerane upravím.